Подключение к провайдеру СибСети в Новосибирске максимально простое — вы оставляете заявку на нашем сайте, мы проверяем техническую возможность подключения по вашему адресу и связываемся с вами для согласования деталей.

После подтверждения заявки вам подберут оптимальный тариф и назначат дату визита техника. Мастер приедет в удобное для вас время — даже в вечернее или выходной день, проведёт кабель, подключит оборудование и выдаст договор. Всё подключение занимает обычно 1–2 дня, в некоторых случаях возможно и быстрее. Никуда ехать не нужно — всё оформляется на месте.

Для подключения достаточно одного документа — паспорта или другого удостоверения личности. Все договорные бумаги оформляются у вас дома, во время визита монтажника. Он привозит договор, вы спокойно его изучаете, подписываете, и он забирает экземпляр для передачи в компанию.

Если подключение оформляется не на собственника квартиры, потребуется доверенность (например, если оформляет родственник). В случае частного сектора могут понадобиться дополнительные сведения, но мы заранее уточняем это при оформлении заявки. Вам не придётся собирать лишние бумаги или ехать в офис.

В большинстве случаев базовое подключение к СибСети в Новосибирске бесплатное. Это касается случаев, когда в квартире уже проведены нужные кабели. Если же их нет — потребуется монтаж, и тогда стоимость рассчитывается индивидуально.

Например:

• Прокладка интернет-кабеля — 40 ₽ за метр
• Прокладка ТВ-кабеля — 20 ₽ за метр
• Монтажные работы (крепление кабеля, сверление и т. д.) — 100 ₽ за метр

Если в вашей квартире или доме уже проложены кабели для интернета и телевидения, то подключение будет полностью бесплатным. Но если потребуется провести новые линии — действуют фиксированные расценки:

• Интернет-кабель — 40 ₽/метр
• ТВ-кабель — 20 ₽/метр
• Монтажные работы (сверление, крепление кабеля к стенам/потолку) — 100 ₽/метр

Стоимость рассчитывается индивидуально после уточнения объёма работ. Все условия обговариваются заранее — никаких неожиданных доплат. Также всегда можно обсудить минимальный объём прокладки, если есть возможность использовать уже имеющуюся разводку.

Да, подключение в частный сектор в Новосибирске возможно, но зависит от технической доступности на вашем участке. Провайдер активно развивает инфраструктуру, включая коттеджные посёлки и окраины.

Мы рекомендуем оставить заявку на нашем сайте — мы оперативно проверим возможность подключения по адресу и свяжемся с вами. В случае отсутствия подключения — подскажем, какие альтернативы доступны в вашем районе.

Обычно подключение занимает 1–2 рабочих дня после оформления заявки. Если кабель уже есть и адрес технически доступен — возможно подключение даже в день обращения. Мы стараемся согласовывать удобное время: вечер, выходной, ближайшая дата.

Актуальные тарифы зависят от вашего адреса, так как покрытие и технические параметры могут отличаться даже в пределах одного района. Чтобы узнать, какие тарифы СибСети доступны именно по вашему адресу в Новосибирске, рекомендуем воспользоваться формой проверки на нашем сайте. После ввода адреса вы увидите:

• Домашний интернет от 100 до 500 Мбит/с
• Пакеты с телевидением (150–200 каналов)
• Подписки на видеосервисы (START, PREMIER и др.)

Мы покажем только те тарифы, которые реально можно подключить у вас дома, без «пустых» предложений.

Самым выгодным считается тариф, который максимально соответствует вашим потребностям. В СибСети часто выгоднее подключать комбинированные пакеты — например, «Смотри онлайн 100» (интернет 100 Мбит/с + 150 ТВ-каналов) за 690 ₽/мес или «На максимум» с интернетом 500 Мбит/с и ТВ за 1050 ₽.

Также на некоторые тарифы действуют временные скидки, особенно для новых клиентов. Чтобы выбрать оптимальный вариант в Новосибирске, рекомендуем сравнить все предложения по адресу на нашем сайте — вы сразу увидите, какие из них с акцией или рассрочкой.

Да, для новых абонентов в Новосибирске регулярно действуют акции. Самые частые бонусы:

• Бесплатное подключение
• Снижение абонентской платы в первые месяцы
• Оборудование (роутер, приставка) в рассрочку без переплаты
• Бонусные каналы или подписки

Да, в СибСети есть тарифы только с интернетом, без цифрового телевидения. Например, в Новосибирске доступны тарифы:

• «Интернет 100 Мбит» — 540 ₽/мес
• «Интернет 300 Мбит» — 700 ₽/мес
• «Интернет 500 Мбит» — 890 ₽/мес

Подключение этих тарифов также возможно с Wi-Fi роутером в рассрочку или с установкой вашего собственного оборудования. Если ТВ не нужен — вы не переплачиваете за ненужные опции.

Состав тарифа зависит от конкретного пакета, но чаще всего в стоимость входит:

• Высокоскоростной интернет (100, 300 или 500 Мбит/с)
• Цифровое ТВ (150–200 каналов)
• Возможность аренды оборудования
• Поддержка START, PREMIER и других видеосервисов
• Бесплатная установка и настройка

Все тарифы — безлимитные, без ограничения трафика. Полный перечень возможностей каждого тарифа вы увидите на сайте после проверки по адресу.

СибСети предлагает несколько вариантов скорости подключения — от 100 до 500 Мбит/с. Наиболее популярные тарифы в Новосибирске:

• 100 Мбит/с — для базового использования, серфинга, работы и видео
• 300 Мбит/с — комфортно для семьи, онлайн-игр, видеозвонков
• 500 Мбит/с — для тех, кто активно использует интернет на нескольких устройствах, работает с большими файлами или стримит в высоком качестве

Фактическая доступность зависит от технической возможности по вашему адресу — её можно проверить на нашем сайте.

Wi-Fi роутер не всегда включён в тариф автоматически. В зависимости от выбранного тарифа и условий подключения в Новосибирске, оборудование может предоставляться:

• В рассрочку (от 531 ₽ в месяц на год)
• По полной стоимости (от 4900 ₽)
• В рамках акции — бесплатно или со скидкой

Точная информация отображается при подборе тарифа на нашем сайте. Если у вас уже есть роутер — вы можете использовать свой.

Да, СибСети предоставляет возможность взять оборудование в рассрочку. Например:

• Роутер SNR MD2 — 531 ₽/мес. на 12 месяцев
• ТВ-приставка Eltex — 748 ₽/мес. на 12 месяцев

Это удобно, если не хотите сразу платить полную стоимость. Все условия уточняются при подключении — мы подскажем варианты по вашему адресу в Новосибирске.

Это программа лояльности для абонентов. За активное использование услуг вы получаете бонусные баллы, которые можно обменять на:

• Скидку на абонплату.
• Бесплатные ТВ-пакеты.
• Дополнительные услуги (например, повышенную скорость на месяц).

Бонусы начисляются за оплату, подключение дополнительных опций, участие в акциях, приглашение друзей и даже за просто длительное использование интернета от СибСети.

При нулевом или отрицательном балансе доступ в интернет и ТВ блокируется автоматически. Чтобы восстановить работу услуг, достаточно пополнить счёт. В отдельных случаях может быть доступна опция обещанного платежа — временного продления доступа, если вы не успели вовремя оплатить. Уточнить её доступность можно в личном кабинете или у оператора.

СибСети предлагает несколько удобных способов оплаты:

• Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Мои СибСети»
• Банковской картой (в том числе с привязкой карты для автоплатежа)
• Через терминалы, онлайн-банкинг, салоны связи
• Системой быстрых платежей по QR-коду

Оплата проходит мгновенно и без комиссии. Если нужна помощь — свяжитесь с нами, мы подскажем подходящий способ.

Да, вы можете подключить автоплатёж при оплате картой. Это удобно — средства будут автоматически списываться ежемесячно в нужную дату. Включить автоплатёж можно:

• В личном кабинете
• В приложении «Мои СибСети»
• При оплате счёта, поставив галочку «подключить автоплатёж»

Если вы хотите отменить автоматическое списание — это также можно сделать через личный кабинет.

Вся информация о вашем счёте доступна в личном кабинете на сайте СибСети или в приложении. Там вы можете:

• Проверить текущий баланс
• Узнать дату следующего списания
• Посмотреть историю оплат
• Скачать квитанции

Также при желании можно настроить уведомления по SMS или email о приближении даты списания.

Чтобы войти в личный кабинет, откройте официальный сайт СибСети или запустите мобильное приложение «Мои СибСети». Введите ваш номер договора или номер телефона, указанный при подключении, и получите код доступа по SMS.

Сменить тариф СибСети в Новосибирске можно в любое время. Это делается:

• Через личный кабинет
• В приложении «Мои СибСети»
• Через обращение в поддержку

Обычно переход на новый тариф происходит автоматически с начала следующего расчётного периода. Некоторые тарифы можно активировать сразу. Мы рекомендуем перед выбором тарифа сравнить доступные предложения по вашему адресу через форму на нашем сайте — так вы точно подберёте самый выгодный вариант.

Да, у СибСети есть возможность временной блокировки услуг. Это удобно, если вы уезжаете в отпуск или не будете пользоваться интернетом какое-то время.

Чтобы приостановить услуги, нужно:

• Зайти в личный кабинет или приложение
• Выбрать пункт «Временная блокировка»
• Указать срок (обычно от 7 до 30 дней)

На время блокировки начисления не происходят, но услуга может быть платной в зависимости от условий тарифа. Уточните стоимость у оператора или в кабинете.

Если вы решили прекратить пользоваться услугами СибСети, нужно:

• Обратиться в поддержку через чат на нашем сайте или по телефону
• Уточнить дату и способ отключения
• Подписать заявление на расторжение (при необходимости — это можно сделать при визите техника или онлайн)

Обратите внимание: отключение производится только после полной оплаты задолженности. Если у вас есть арендованное оборудование (роутер или приставка) — его нужно вернуть.

Связаться со службой поддержки можно несколькими способами:

• Через чат на нашем сайте — самый быстрый способ получить помощь.
• Позвонив по телефону, указанному на сайте (поддержка работает круглосуточно).
• В мобильном приложении «Мои СибСети» — есть раздел для обращения в техподдержку.
• В личном кабинете на сайте — в разделе «Поддержка» можно отправить заявку.

Техподдержка оперативно помогает в любых вопросах: от настроек роутера до восстановления доступа.

Да, у СибСети есть удобное мобильное приложение — «Мои СибСети». Оно доступно для Android и iOS.

С помощью приложения можно:

• Проверить баланс и пополнить счёт.
• Управлять тарифами и услугами.
• Связаться с техподдержкой.
• Получать уведомления и участвовать в бонусной программе.

Приложение — это быстрый способ контролировать все свои подключения без звонков и очередей.